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この利⽤規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社MIO（以下、「当社」といいます。）が提供する「ハクアリード公式ショップ」のウェブサイト（以下、「本ウェブサイト」といいます。）上において、及びこれに関連して提供する⼀切のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）について、本規約に同意をして本サービスを利⽤するお客さま（以下、「利⽤者」といいます。）と当社との間で、本サービスの内容、利⽤条件、利⽤時の注意事項その他の権利義務関係を定めるものです。利⽤者は、本サービスの利⽤にあたり、本規約の全⽂をよくお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
第1条（会員）
1.「会員」とは、当社が定める手続きに従って本規約に同意し、入会を申請した個人を指します。
2.「会員情報」とは、会員が当社に提供した属性情報および、会員による取引履歴等の情報を意味します。
3.本規約は、すべての会員に対して適用され、登録の際および登録後に遵守すべきものです。
4.会員は、本規約の内容に同意したうえで入会するものとします。
5.会員が入会の際に本規約への同意操作を行った時点で、当社と会員との間に本規約に基づく利用契約が成立したものとみなされます。
6.会員が未成年者である場合には、必ず親権者またはその他の法定代理人の同意を得たうえで入会や商品の購入を行ってください。
7.未成年者の会員が、法定代理人の同意を得ていないにもかかわらず、同意があると偽ったり、年齢を偽って成年者であると装って入会した場合、あるいはその他の方法で行為能力があると誤信させるために欺く行為を行った場合には、本規約に基づく契約を取り消すことはできません。
第2条（登録）
1.会員資格
本規約にご同意のうえ、所定の手続きを経て入会申込みをされたお客様は、登録手続が完了した時点で会員としての資格を取得します。会員登録は、必ずご本人様が行ってください。代理人による登録は認められておりません。なお、過去に会員資格を取り消された方や、当社が不適当と判断した方からのお申込みについては、お断りさせていただく場合があります。
2.会員情報の入力
会員登録時には、入力に関する注意事項をご確認のうえ、所定のフォームに必要事項を正確にご入力ください。登録においては、特殊記号・旧字体・ローマ数字などの文字は使用できません。万一、これらが入力された場合には、当社側で変更させていただくことがありますので、予めご了承ください。
3.パスワードの管理
(1)パスワードは、会員ご本人のみが使用できるものとし、第三者への譲渡または貸与はできません。
(2)パスワードの管理は会員自身の責任とし、他者に知られることがないよう定期的に変更するなどして適切に管理してください。
(3)会員のパスワードを用いて当社に対してなされた意思表示は、会員本人によるものとみなし、それによって生じた料金等の責任は、すべて会員が負うものとします。
第3条（変更）
1.会員は、氏名や住所など、当社に届け出た情報に変更が生じた場合、速やかに当社へ連絡するものとします。
2.会員が変更手続きを行わなかったことにより発生した損害について、当社は一切の責任を負いません。なお、変更手続きが完了した場合であっても、手続き前にすでに実施された取引については、変更前の情報をもとに処理されることがありますので、あらかじめご了承ください。
第4条（退会）
会員が退会を希望する場合は、会員ご本人が退会手続きを行う必要があります。所定の退会手続きが完了した時点で、退会処理が完了となります。
第5条（会員資格の喪失及び賠償義務）
1.会員が会員資格の取得申込時に虚偽の申告を行った場合、通信販売における代金支払義務を履行しなかった場合、またはその他当社が会員として不適当と判断した場合、当社は会員資格を取り消すことができるものとします。
2.会員が以下の行為を行った場合、当社が被った損害を賠償する責任を負うことになります。
(1)会員番号やパスワードを不正に使用すること。
(2)当社のホームページにアクセスし、情報を改ざんしたり、有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。
(3)当社が取り扱う商品の知的財産権を侵害する行為を行うこと。
(4)その他、本規約に違反する行為を行うこと。
第6条（会員情報の取扱い）
1.当社は、原則として会員の事前の同意を得ることなく、会員情報を第三者に開示することはありません。ただし、次の場合には、会員の事前の同意なしに、当社が会員情報やその他のお客様情報を開示することがあります。
(1)法令に基づき開示が求められた場合。
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要だと当社が判断した場合。
2.会員情報は、当社の「個人情報保護への取組み」に基づいて管理されます。会員情報は、当社が会員へのサービス提供、サービス向上、利用促進、及びサービスの円滑な運営確保の目的で利用することができます。
3.当社は、会員に対してメールマガジンやその他の方法で情報提供（広告を含む）を行うことがあります。会員が情報提供を希望しない場合、所定の方法に従いその旨を通知いただければ、情報提供を停止します。ただし、本サービスの運営に必要な情報提供については、会員の希望により停止することはできません。
第7条（個人情報の収集について）
当社への情報提供は全て任意となっております。ただし、必要な情報を提供いただけない場合、正常にサービスをご提供できないことがあります。なお、お客様が取引を完了していない場合や、情報入力が途中であった場合であっても、当社はプライバシーポリシーに基づき、予約フォームに入力された情報を取得し、利用することがあります。
第8条（禁止事項）
1.法令、本規約、サービス利用に関する注意事項、またはその他の規定に違反すること。
2.当社および第三者の権利、利益、名誉等を損なうこと。
3.青少年に悪影響を与える恐れがある行為、または公序良俗に反する行為を行うこと。
4.他の利用者や第三者に迷惑をかけたり、不快感を与える行為をすること。
5.虚偽の情報を入力すること。
6.有害なコンピュータープログラムやメール等を送信または掲示すること。
7.当社のサーバーやその他のコンピュータシステムに不正にアクセスすること。
8.パスワードを第三者に貸与、譲渡すること、または第三者と共用すること。
9.その他、当社が不適切と判断する行為。
第9条（サービスの中断・停止等）
1.当社は、本サービスの稼働を円滑に維持するため、次のいずれかに該当する場合、予告なく本サービスの提供全体または一部を停止することがあります。
(1)システムの定期的な保守や緊急保守を行う必要がある場合。
(2)システムに過度の負荷がかかる場合。
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などにより、システムの運用が困難となった場合。
(4)その他、やむを得ずシステムの停止が必要だと当社が判断した場合。
第10条（サービスの変更・廃止）
1.当社は、その判断により、事前の通知なくサービスの全部または一部を適宜変更または廃止することができます。
2.当社の決済方法（後払い/クレジットカード決済）において、お客様の与信状況で決済エラーが発生した場合、または当社のシステムに変更があった場合、お客様が選択した決済方法とは異なる方法で料金のお支払いをお願いすることがあります。なお、当社から該当の案内を通知後、5日を経過してもお客様からご連絡がない場合は、通知内容に同意されたものとみなします。
第11条（転売禁止について）
当社では、当社が運営するサイトにてご購入いただいた商品の転売および譲渡を一切禁止しております。そのため、転売や譲渡を目的としたご注文はお受けできません。
また、転売・譲渡された商品については、品質・安全性の保証は一切いたしかねます。保管状態などにより、健康被害などのリスクが生じる可能性がございますので、そうした商品は絶対にご購入されないようご注意ください。
さらに、当社運営サイト以外でご購入された商品につきましても、品質管理・品質保証・安全管理・その他取引に関する一切の責任を負いかねます。万一、転売・譲渡された商品により健康被害や風評被害などが発生した場合には、損害賠償請求を行う場合がございます。
なお、転売が確認された場合や当社が悪質・不正と判断した際には、電話またはメールにてご注文内容の確認をさせていただくことがあります。ご連絡が取れない場合には、商品の発送を停止させていただきます。転売行為は例外なく利用規約違反とみなし、損害賠償請求の対象とさせていただきます。
第12条（解約について）
【プライムケアコース】定期便の初回は1個2,178円（税込）でお届けいたします。2回目のお届けは初回購入日から30日後に2個（総額13,156円（税込））をお届けし、3回目以降は60日ごとに2個（総額13,156円（税込））をお届けいたします。
【ロイヤルケアコース】定期便の初回は1個2,178円（税込）でお届けいたします。2回目のお届けは初回購入日から30日後に3個（総額19,734円（税込））をお届けし、3回目以降は60日ごとに3個（総額19,734円（税込））をお届けいたします。
ご解約については、次回のお届け予定日の15日前までにお電話電話【0570-027-222(平日11:00～17:00)】またはメール【support@hakualead.com】にてご連絡いただく必要があります。15日を過ぎてからは、システム上、発送のキャンセルや定期コースの解約をお受けできませんのでご注意ください。
ご注文後のキャンセルや、ご注文と同時に2回目以降の定期コースの解約はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 ※定期コースは毎回自動でお届けし、大変お得で便利なサービスです。ご契約回数に制限はなく、特別価格でご提供しています。しかし、定期初回特別価格は非常にお得な破格の価格となっており、そのため一部のお客様が名義や住所を変更して初回購入を繰り返す、いわゆる転売行為や、アフィリエイターによるセルフバック後の転売などの不正行為が発生しています。当社では、これらの行為を規約により禁止しており、転売防止措置を講じております。したがって、以下の追加料金が発生することにご理解の上、ご購入をお願いいたします。
【プライムケアコース/ロイヤルケアコース】定期便で初回の商品を受け取った後、2回目を受け取らずに解約される場合、定期初回特別価格2,178円（税込）と単品購入通常価格11,088円（税込）の差額8,910円（税込）のお支払いが必要となり、総額11,088円（税込）となります。
なお、上記料金が規定の期間（請求書の記載）内にお支払いいただけない場合、解約手続きは完了しません。また、弁護士または債権回収代行業者等の第三者機関に会員情報やお客様情報を開示し、請求を委託することがあります。
第13条（キャンセル・返品・交換について）
1.商品注文後のキャンセルは、いかなる理由でも一切お受けできませんので、ご注文前に十分ご確認いただきますようお願いいたします。
2.商品発送後のキャンセルや、お客様の都合による返品・受取拒否、または長期不在などで当社に商品が返送された場合を含め、いかなる理由においても注文完了後のキャンセルは一切お受けできませんので、ご注文前にご理解ください。※連絡の有無にかかわらず、商品代金のお支払いが確認できない場合や、お客様の都合で当社に商品が返送された場合でも、キャンセルは一切お受けできません。また、その場合、【プライムケアコース/ロイヤルケアコース】をご注文いただいた際には、単品購入通常価格11,088円（税込）および送料880円（税込）を請求させていただきます。入金確認後に商品をお客様の指定の住所に再発送いたします。なお、当該料金が規定の期間内（請求メール送信日から土日祝日を除く5営業日以内）にご入金いただけない場合、弁護士または債権回収代行業者等にお客様の情報を開示し、請求手続きを委託することがありますので、ご了承ください。その際、定期購入は継続となりますので、予めご理解ください。
3.誤配送などの不備により返品や交換をご希望の場合は、着払いにて対応いたしますので、事前に電話またはメールで当社へご連絡ください。
4.万が一、不良品や破損、またはご注文商品と異なる商品が届いた場合、配送途中の破損についても、お受け取り後7日以内に電話【0570-027-222(平日11:00～17:00)】またはメール【support@hakualead.com】でご連絡いただければ、送料当社負担で良品と交換いたします。※お受け取り日から7日以上経過した商品の返品・交換は対応できませんので、予めご了承ください。
5.当社へ事前の連絡なしに商品を返送された場合、交換手続きがスムーズに進まない場合がありますので、必ず事前に交換理由等の詳細をお伝えいただいた上で返送をお願いします。※通信販売にはクーリングオフ制度は適用されませんので、注文前にご確認ください。
第14条（免責）
1.通信回線やコンピューターなどの障害により、システムが中断、遅延、停止する場合や、データの消失、データへの不正アクセスによって生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2.当社のウェブページ、サーバー、ドメインなどから送信されるメールやコンテンツに、コンピュータウイルス等の有害なものが含まれていないことを保証するものではありません。
3.会員が本規約等に違反したことにより発生した損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第15条（本規約の改定）
当社は、本規約を任意に改定することができ、また、本規約を補完する規約（以下「補充規約」といいます）を制定することができます。本規約の変更または補充規約の制定は、変更後の本規約または補充規約を当社所定のウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。この場合、会員は改定後の規約および補充規約に従うものとします。
第16条（準拠法、管轄裁判所）
本規約に関して紛争が発生した場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。